Términos y condiciones de uso de la plataforma IA

Términos y condiciones

Trescientos términos revisados, y ninguno tan importante como el de la confianza. Estos términos y condiciones definen los derechos y obligaciones al usar nuestra plataforma de IA aplicada a la detección de anomalías en seguros. Léelos como quien revisa los detalles de una reclamación: con calma y ojo crítico. Si algo no entiendes, pregunta. Aquí la claridad va por delante de la letra pequeña.

13 de septiembre de 2026

Aceptación de términos

Al acceder y utilizar esta plataforma, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te recomendamos no continuar con el uso de los servicios ofrecidos. El acceso implica la aceptación plena y sin reservas de cada una de las cláusulas aquí expuestas.

Definiciones clave

Aquí aclaramos los conceptos clave para entender el alcance y las implicaciones del uso de nuestra plataforma. Si tienes dudas, consulta esta sección antes de seguir navegando.

“Plataforma”: se refiere al sitio web y los servicios digitales que ofrecemos para el análisis y detección de anomalías en reclamaciones y pagos de seguros mediante inteligencia artificial.

“Usuario”: toda persona física o jurídica que acceda, utilice o interactúe con la plataforma, ya sea como visitante, cliente o colaborador profesional en el sector de los seguros.

“Contenido”: incluye textos, informes, análisis, gráficos, algoritmos, software y cualquier otro material accesible en la plataforma, producido por nosotros o por usuarios autorizados.

“Datos personales”: toda información relacionada con una persona identificada o identificable, tratada conforme a la legislación española y europea de protección de datos vigente en el momento de uso de la plataforma.

Requisitos de uso

La plataforma está destinada únicamente a mayores de edad y a profesionales o entidades del sector asegurador. No está permitida su utilización por menores de 18 años ni por particulares ajenos al sector.

Al utilizar la plataforma, declaras que cumples con los requisitos de edad y profesionalidad exigidos en esta sección. Nos reservamos el derecho a restringir el acceso en caso de detectar incumplimientos.

Uso del servicio

La plataforma está diseñada para profesionales del sector asegurador que buscan analizar y detectar anomalías en reclamaciones y pagos mediante IA. El acceso, uso y funcionalidad están sujetos a estos términos y al cumplimiento de la ley.

El uso responsable de la plataforma es esencial para garantizar su funcionamiento y la confianza entre usuarios. Aquí detallamos tus principales obligaciones como usuario.

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El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier actividad realizada bajo su cuenta.
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Debe garantizar que la información proporcionada a la plataforma sea veraz, completa y actualizada en todo momento.
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El usuario se compromete a utilizar la plataforma conforme a la ley, estos términos y el respeto a los derechos de terceros.
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Responderá frente a cualquier daño, directo o indirecto, causado a la plataforma o a otros usuarios por incumplimiento de estas obligaciones.

Usos prohibidos

El uso de la plataforma está sujeto a normas estrictas para proteger tanto a los usuarios como al propio servicio. Aquí detallamos las prácticas que no están permitidas.

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Está prohibido utilizar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe y el orden público, incluyendo el intento de manipular resultados o acceder a datos sin autorización.
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No se permite cargar, transmitir ni difundir contenido que infrinja derechos de terceros, sea difamatorio, ofensivo o contrario a la legislación vigente.
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Queda vetado el uso de sistemas automatizados externos para interactuar con la plataforma sin nuestro consentimiento previo y expreso.
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No se permite alterar, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa sobre el software, algoritmos o cualquier componente protegido de la plataforma.
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La suplantación de identidad o la utilización de credenciales ajenas para acceder a los servicios está expresamente prohibida y puede conllevar acciones legales.

Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma, incluidos algoritmos, informes y diseños, está protegido por derechos de propiedad intelectual. No está permitida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.

Contenido del usuario

Los usuarios pueden aportar contenido, como comentarios o consultas, siempre que respeten estos términos y no vulneren derechos de terceros ni normas legales.

Derechos sobre el contenido del usuario

Al publicar contenido en la plataforma, concedes una licencia limitada para su uso, reproducción y difusión dentro del marco de los servicios ofrecidos. No se permite su utilización comercial sin autorización.

El tratamiento de tus datos personales cumple con el RGPD y la normativa española vigente. Consulta nuestra política de privacidad para entender cómo recogemos, usamos y protegemos tu información.

Leer política de privacidad

Resolución de disputas

En caso de desacuerdo, primero intentaremos resolver la disputa de manera amistosa. Si esto no es posible, existen vías formales de resolución, incluyendo arbitraje y jurisdicción ordinaria.

Cualquier controversia relacionada con estos términos que no pueda resolverse de forma amistosa podrá someterse, si ambas partes lo aceptan, a un procedimiento de arbitraje conforme a la normativa vigente en España.

El arbitraje es voluntario y no excluye el derecho de acudir a los tribunales ordinarios según corresponda por ley. Ambas partes mantienen intactos sus derechos legales.

Si resides en la Unión Europea, puedes recurrir a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea para resolver disputas relacionadas con servicios digitales. Este canal es complementario a los mecanismos nacionales.

Acceder a la plataforma ODR

Limitación de garantías

El uso de la plataforma implica la aceptación de los límites y advertencias recogidos en estos términos. No garantizamos que el servicio esté libre de errores o interrupciones, ni que toda la información sea precisa en todo momento.

Advertencia importante

La información generada por la plataforma, incluidos informes y análisis, es meramente orientativa y no constituye asesoramiento profesional, financiero ni legal. El usuario asume toda responsabilidad por las decisiones tomadas en base a nuestros contenidos.

No asumimos responsabilidad por daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso o la imposibilidad de usar la plataforma, incluidos errores, interrupciones o pérdidas de datos.

El usuario se compromete a eximir y mantener indemne a la plataforma, sus empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, daño o perjuicio que surja del uso indebido de los servicios o del incumplimiento de estos términos.

Estos términos se rigen por la legislación española y, cuando proceda, por la normativa europea en materia de protección de datos y servicios digitales. Cualquier disputa derivada de su interpretación o cumplimiento será sometida a los tribunales españoles.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a la plataforma a cualquier usuario que incumpla estos términos o realice un uso indebido de los servicios. La cancelación puede ser temporal o definitiva, según la gravedad.

Podemos modificar estos términos en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos o de servicios. Publicaremos las actualizaciones aquí y, si afectan a tus derechos, te lo comunicaremos directamente antes de su entrada en vigor.

Si alguna disposición de estos términos se considerase nula o inaplicable, el resto de las cláusulas seguirán vigentes y con pleno efecto.

Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y la plataforma en relación al uso de los servicios ofrecidos, y sustituyen cualquier acuerdo previo, verbal o escrito, sobre el mismo objeto.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos o necesitas más información, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de los canales indicados en la sección de contacto. Respondemos con claridad y sin rodeos.

Correo electrónico: content@gorinatueon.com

Teléfono: +34 953859402

Dirección: C/ Ave María 3, L'Eliana, 46183 L'Eliana (Valencia) Spain

Fecha de entrada en vigor: 13 de septiembre de 2026

Versión: v3.0